（1）产品保修期限

■免费维修服务（三包服务承诺）：

※合同签定7个工作日内,如产品质量问题,可以退货.故障发生在购买1个月以内免费换货：自购买产品之日起一个月内（含），该产品出现非人为的性能故障，您可以选择免费换货或者维修。

※故障发在购买1个月以后及保修期（控制器3年，外围设备1年）以前免费修理：即购买产品之日起一年内（含），该产品出现非人为的性能故障，我们为您提供免费保修。

■收费维修服务：

※故障发生在保修期以后收费维修服务：凡属保修期外的故障产品，我们将收取元器件成本费，酌情收取维修费。

■非维修范围：

※未按说明书的要求操作所引起的人为损坏。

※不可抗拒力（如雷击、火灾、水灾等自然灾害）造成的故障或损坏。

※擅自修理、改装、加装所引起的损坏。

※无生产日期标签或标签涂污无法辨认。

■维修收费标准：

维修收费=维修材料费+维修服务费。超过保修期一年以内，收取产品公开报价5%的维修服务费；超过保修期一年以上，每年递10%。

■已停产的维修品：

※在保修期内的，以相应的新产品免费替代。

※超过保修期的设备，用相应的新产品替代，收费标准按第五项执行。

（2）产品维修周期：

我们自收到您的送修产品之日起，将在最长5个工作日之内修复并予以寄回（不包括邮寄中途时间）。对于特殊需求，我们提供免费备用品。

特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非可控因素导致无法按照上述承诺进行服务的除外。

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